Diritto di recesso

Diritto di Recesso

Nel caso in cui il cliente sia un consumatore ai sensi della legge (D.Lgs. n. 205/2006), egli ha il diritto di recedere dal contratto d'acquisto entro il termine previsto dalla legge di 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento della merce o della consegna parziale tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La communicazione può essere inviata anche via posta eletronica o fax a condizione che sia confermata mediamente lettera raccomandata con avviso di ricevimentoo entro le quarantotto ore successive. Il cliente può valersi del diritto di recesso solo se la merce non è stata usata e può essere rivenduta e se viene rispedita entro 14 giorni dalla data di recesso nella sua confezione originale assieme ad un ulteriore imballaggio esterno. Il consumatore è responsabile per qualsiasi diminuzione del valore dei beni, se il deterioramento del valore è dovuto a una gestione non necessario per accertare la natura, le caratteristiche e il funzionamento della merce. Le spese di restituzione restano a totale carico del cliente secondo quanto previsto dalla D.Lgs. n. 206/2005. In caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, la “Platino-Lux di Platino Giorgio & Co. s.a.s.” si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare. Per effetuare il recesso mettiamo a disposizione il modulo di recesso (pagina 2 lingua italiana) che non deve essere usato dal consumatore (il recesso può essere fatto anche in un altro modo/altra forma). In caso del recessio rimborsiamo il pagamento via la modalità di pagamento usata dal consumatore al più tardi di 14 giorni dopo il ricevimento del recesso se la merce è ritornata negli condizioni menzionati.

Salvo diverso accordo tra le parti, il consumatore non può esercitare il diritto di recesso previsto ai commi 1 e 2 del D.Lgs. n. 205 del 06 settembre 2005 per i contratti:

  • di fornitura di servizi la cui esecuzione sia iniziata, con l'accordo del consumatore, prima della scadenza del termine di dieci giorni previsto per l’esercizio del diritto di recesso;
  • di fornitura di beni o servizi il cui prezzo è legato a fluttuazioni dei tassi del mercato finanziario che il fornitore non è in grado di controllare;
  • di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati o che, per loro natura, non possono essere rispediti o rischiano di deteriorarsi o alterarsi rapidamente;
  • di fornitura di prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore;
  • di fornitura di giornali, periodici e riviste.

Qualora la merce risulti usata o l'imballo originale fosse danneggiato, la “Platinlux di Platino Giorgio & Co. s.a.s.” provvederà ad addebitare al cliente una somma forfettaria per la perdita di valore della merce, salvo accettazione della richiesta di recesso del cliente da parte della “Platinlux di Platino Giorgio & Co. s.a.s.”. Il diritto di recesso si applica in ogni caso solo alla vendita per corrispondenza. Sono esclusi i prodotti ritirati direttamente presso la “Platinlux di Platino Giorgio & Co. s.a.s.”.

La suddetta lettera raccomandata con avviso di ricevimento così come la spedizione di ritorno devono essere mandati al seguente indirizzo:

  • Platinlux di Platino Giorgio & Co. s.a.s.
  • Via Roma n. 116
  • I - 39014 POSTAL (BZ)

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